19. Januar 2023

Unser Büro ist am 19.01.2023 in der Zeit von 11:00 h bis 14:00 h wegen einer internen Veranstaltung nicht erreichbar. Ihre Anfragen können aus organisatorischen Gründen in dieser Zeit nicht bearbeitet werden.

Aktuelle Störfälle

April 16, 2024

Aus unserem bundesweiten Immobilienportfolio liegen uns aktuell keine massiven Störfälle vor. 

Hinweise zu Notfällen in den von uns betreuten Liegenschaften

Wichtige Informationen für unsere Mieter

Auch wenn unser Büro nicht besetzt ist, – wie z. B. an Wochenenden oder Feiertagen sind wir für dringliche Notfälle erreichbar.  

Dringende Notfälle sind Leitungs- oder Regenwasserschäden, schwere Sturmschäden mit Auswirkungen an Dach und Fassade, drohende herabstürzende Teile des Gebäudes oder von Bäumen mit Gefahr für Leib- und Leben, Heizungs- und Aufzugsausfall oder sonstige in den Hauptfunktionen des Gebäudes vorliegende Einschränkungen.

Bitte informieren Sie in solchen Fällen als erstes den für Ihr Objekt zuständigen Hausmeister, um eine schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten. Im Brandfall, bei Überschwemmungen bzw. massiven Wassereindringungen oder bei Schäden mit Gefahr für Leib und Leben informieren Sie bitte direkt die Feuerwehr oder andere geeignete Rettungsdienste.

Bei Stromausfällen informieren Sie bitte den regionalen Stromversorger.

Bei Gefahren von standortbezogener, regionaler oder nationaler Tragweite informieren Sie sich bitte über die Ihnen zur Verfügung stehenden Medien bzw. über die üblichen Warn-Apps wie z. B. NINA oder KATWARN.

In den meisten der von uns betreuten Liegenschaften befindet sich im Treppenhaus ein Aushang mit den wichtigsten Telefonnummern der zuständigen Handwerkerfirmen. Nehmen Sie bitte mit diesen – falls nicht anders möglich – direkten Kontakt auf, wenn Ihnen die Schadensbehebung notdringend erscheint. Bitte informieren Sie uns auf jeden Fall gleichzeitig über diesen Schritt über die Mailadresse client@bluearc-real.com.

Bitte hinterlassen Sie ebenfalls Ihren Vor- und Zunamen, die vom Notfall betroffene Liegenschaft mit Hausnummer und Ihre Telefonnummer, unter der Sie die nächsten 3-4 Stunden nach Ihrer Meldung erreichbar sind. In aller Regel sind unsere Reaktionszeiten wesentlich kürzer.

Bitte berücksichtigen Sie, dass Noteinsätze von Handwerksfirmen sehr kostspielig sind, gerade an Sonn- und Feiertagen, aber auch werktags nach 16:00 Uhr. Wir sind daher gehalten, jeden Handwerkereinsatz auf seine Dringlichkeit und Notwendigkeit zu prüfen. Missbräuchliche oder unnötige Beauftragungen durch Mieter lösen Regressansprüche aus.

Wir wünschen Ihnen ruhige Weihnachten und einen sorgenfreien Übergang ins neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

BlueArc Real Estate GmbH & Co. KG

Mo – Fr 9:00 – 14:00 Uhr

Persönliche Termine nach Vereinbarung

Kontakt

Telefon: 02 21 / 47 45 47- 0
E-mail: client@bluearc-real.com
Anschrift: Breite Str. 48-50, 50667 Köln
© 2022 BlueArc Real Estate GmbH & Co. KG, Köln